Критерии успешности запуска вебинара.
Уже несколько раз за последний месяц слышал от знакомых экспертов мнение, что техническая подготовка к вебинару это сравнительно простая задача. И это можно понять - экспертам в целом не обязательно знать о технической внутрянке запуска.
Но такое же мнение я стал частенько слышать от продюссеров. И не только начинающих.
Техспецы, конечно, тоже многие косячат в том смысле, что берутся за работу не проверяя многих важных параметров. То ли надеясь что пронесет или, что более вероятно, просто не зная что для обеспечения бесперебойного проведения вебинара важно сделать несколько важных шагов.
Опишу кратко основные
Технический специалист должен дня за три до первого веба приступить к работе. Потому как нужно проверить сервисы и оборудование, которое будет работать на вебе.
Сначала нужно проверить, что компьютер или ноутбук годятся для вебинара. Какая система стоит, работают ли нужные программы, камера и микрофон работают и выдают нормальное качество. Есть нормальный интернет и крайне желательно чтобы был резервный интернет тоже. На этом этапе, кстати, можно сразу попросить на месте проведения веба зайти на сайт спидтеста и прислать фото результата. Небольшой лайфхак палю)
Попутно нужно узнать насколько эксперт вообще умеет пользоваться компьютером и не видит ли он впервые вебинарную комнату, в которой будет проводиться вебинар.
В этом же процессе проверяется наличие нужных работающих сервисов и программ. Решается что и как будет использоваться. Есть ли канал youtube. OBS или Zoom. Вебинар на Bizon365 или Getcourse. Или какая-то другая комбинация сервисов?
Лично у меня есть в запасе несколько своих youtube каналов, свой zoom и bizon365. То есть у меня есть резервные сервисы, если что-то пойдет не так.
ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно организовать минут на 15-20, как минимум, репетицию и посмотреть что все участники на запуске понимают друг друга. Понимают как презентацию крутить, когда и в каком виде кнопки на продажах выводить. Праильно ли презентация свёрстана и не закрывает окошко спикера важный текст. И ещё просто куча разных нюансов. Для каждого запуска свои.
Во время репетиции и выясняется как работают сервисы, что умеет эксперт и как ему будет удобно вести вебинар. Чтобы его не парили никакие технические моменты - это очень важно. Был свидетелем, как на продающем вебинаре эксперт заметно нервничал потому, что путался куда нужно нажать чтобы переключить на чат. не подготовили его.
Короче, задач на этапе подготовки вебинара много и все они взаимосвязаны.
Затем нужно обговорить как будут взаимодействоать модераторы и техспец во время вебинара. И, кстати, модераторы же будут, да? Продюссер с экспертом не думают, часом, что модерировать тоже техспец будет?
Этот момент нужно обязательно уточнить и в модерацию техспецу влезать, по моему опыту, недопустимо. Это отдельная рпбота, которая может помешать фокусироваться на основных технических задачах.
А ещё надо обсудить в каком виде нужна запись вебинара, нужно ли её монтировать и выгружать на другие сервисы. И если нужно, то определить время, которое займет эта работа. Нормальный техспециалист, как правило, обладает достаточными навыками видеомонтажа.
Вот такую "сравнительно простую" работу нужно делать техническому специалисту чтобы в эфире продающих вебов всё прошло максимально гладко, понятно и приятно для всех сторон.
Буду рад вашим комментариям и дополнениям по теме поста.
